Как поставить подчиненного на место? Взаимоотношения руководителя и подчиненного. Как начальника поставить на место


Как поставить на место начальницу или начальника?

Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

  • Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
  • Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

Как поставить на место начальницу или начальника?

  • Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
  • Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
  • Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
  • Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
  • Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

  • повышенная интонация, грубая речь,
  • высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
  • фамильярное поведение,
  • заигрывание, непристойные намеки,
  • пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

  • Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.
  • Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
  • Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Как поставить на место начальницу или начальника?

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

  • Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
  • Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

  • Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
  • Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

  • Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

  • Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
  • Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
  • Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
  • Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
  • Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
  • Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
  • Уберите от лица руки и поднимите глаза;
  • Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
  • Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

Как поставить на место начальницу или начальника?

  • Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
  • Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
  • Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место. 

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

  • Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
  • Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
  • Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
  • Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

  • Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

Как поставить на место начальницу или начальника?

  • Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
  • Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
  • Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

sunmag.me

Как поставить начальника на место: надежные способы

Начальник «самодур», диктатор, деспот, «отец родной», некомпетентный (но не желающий в этом признаваться) – недостатки руководителей могут быть разными, но все они одинаково досаждают и доставляют проблемы. Испорченное настроение и нервы, стрессы, негативное влияние – результаты взаимодействия с такими менеджерами. Давайте разберемся, как поставить начальника на место, при этом не заслужив репутацию скандалиста и склочника. Рассмотрим, что делать, как конструктивно поговорить с шефом, найти точки соприкосновения и ограничить его негативное влияние.

Как поставить начальника на место

Как поставить начальника на место: правила поведения

Скандалить в ответ и учить жизни босса – негативная практика, которая не приведет к хорошему результату. С руководителем нужно поговорить, соблюдая при этом следующие требования:

  1. Спокойствие. Если подчиненный «на нервах», босс легко сможет манипулировать его эмоциями. Идти на разговор к начальнику нужно уравновешенным, со спокойным дыханием и хорошо подготовленной конструктивной речью.
  2. Вежливость. Тон должен быть сдержанный, холодный, но в то же время очень вежливый – как у английского дворецкого. Это продемонстрирует воспитанность и готовность к профессиональному деловому общению. Сдержанность – символ смелости, победа над эмоциями – показатель бесстрашия. Начальник-деспот опасается таких собеседников, не может их запугать или начать манипулировать.
  3. Приватность. Выяснять отношения лучше в личной беседе. Выступая против руководителя публично, сложно добиться его признания в неправоте (даже если изложить лучшие в мире аргументы). Лучше всего попросить встречи в удобное для босса время. Озвучивая свои претензии, следует также уточнить, что не устраивает начальника конкретно в вас. Запишите важные замечания. Обратите внимание на действительно конструктивную критику.
  4. Игнорирование. Есть руководители, которые любят «отвести душу» на подчиненных: для них характерны кратковременные вспышки гнева, не приводящие ни к каким негативным последствиям (наказаниям, увольнениям). В этом случае иногда проще проигнорировать выпад, чем разбираться. Скорее всего, босс уже забыл об этом и не видит причин для разговора.

Иногда достаточно расставить «точки над i» в правильном личном разговоре, и адекватный руководитель прекратит свои нападки.

С какими недостатками начальника нужно бороться? С грубой речью, унижением, фамильярным поведением, непристойными намеками, заигрыванием, злым сарказмом, нетолерантностью.

В большинстве случаев ответ на вопрос, как поставить начальника на место, лежит на поверхности: проблему нужно обсудить и наметить обоюдные пути решения.

Как вести себя с «проблемным» начальником

Разговаривая с боссом, важно правильно себя вести, не выдавая неуверенности и не давая почвы для новых провокаций и манипуляций. Вот несколько советов:

  • смотрите ему в глаза или на линию носа, не опуская глаз ниже;
  • не допускайте нервных жестов, не отклоняйтесь назад, не кивайте каждую секунду;
  • забудьте о защитных позах и скрещенных на груди руках;
  • стойте ровно, не подыскивая опоры;
  • контролируйте руки: не нужно «убирать пылинки с одежды»;
  • не касайтесь руками лица;
  • чтобы согласиться с шефом, достаточно сдержанно кивнуть;
  • говорите конкретно, емко, ни в коем случае не уходите от ответов.

Также важно игнорировать шутливый и провокационный тон. Правда, для некоторых начальников такое игнорирование – повод для еще худшего поведения. Так что надо смотреть по ситуации.

Наряду с этим запрещено: игнорировать публичные оскорбления, хамить в ответ, публично и лично критиковать босса, незаслуженно брать вину на себя и извиняться по любому поводу.

Обычно этих рекомендаций достаточно, чтобы знать, как поставить начальника на место и продолжить спокойно работать без мыслей об увольнении и без приема успокоительных препаратов.

liveprosto.ru

Как поставить начальника-самодура на место: полезные советы

У каждого человека в жизни возникали проблемы при общении с начальством, и наверняка ты не исключение, ведь так? Но что делать, если он ведет себя неадекватно по отношению к сотрудникам, унижает их и цепляется без причины?

Увы, но хороших начальников очень мало, это вид, который занесен в Красную книгу. Скорее всего, тебе тоже не повезло с ним, если сейчас ты читаешь эту статью. Неужели придется терпеть его выкрутасы еще несколько лет или все-таки придется уволиться? Если тебе нравится работа и коллектив, ты должен поставить начальника на место. Он должен понять, что ты уважаешь свой труд и не собираешься быть мальчиком на побегушках.

Как поставить начальника-самодура на место: самые эффективные способы

Начальник начальнику рознь, поэтому нужно использовать различные методики. Мы хотим представить вам несколько действенных советов, которые помогут тебе и благодаря которым ты полностью изменишь отношение руководства к своей персоне.

Не нервничай. Ну вот опять он рассказывает тебе, как нужно много успеть и почему ты не успеваешь это сделать. Его голос становится все громче и он обвиняет тебя во всех смертных грегах, но ты ведь знаешь, что с таким объемом работы справиться быстрее – нереально. Даже если ты начнешь объяснять ему, что физически не успеваешь выполнить все поставленные задачи, вряд ли он будет слушать. Чтобы не портить нервы себе, отвечай на его вопросы спокойно и односложно. Начальник поймет, что не сможет вывести тебя из равновесия и успокоится, ну а ты сможешь доделать то, что нужно и не торопиться.

Попроси объяснить. Если начальник продолжает нагнетать обстановку и обвинять тебя, попроси его объяснить, как выполнить поставленную задачу. Если он не сможет ответить, скажи ему, что если он не знает, то как ты можешь с этим справиться.

Высказывай наедине. Если ты хочешь поговорить с шефом и сказать все, что накопилось – делать это нужно наедине. Если ты начнешь подкалывать или высказывать ему наболевшее в присутствии коллег, вряд ли он тебе это простит.

«Каменное» лицо. В разговоре начальник будет следить выражением твоего лица. Когда он увидит твое расстройство, он начнет доставать тебя еще больше. Не показывай своих эмоций и следи за тем, чтобы на твоем лице не отображались какие-либо чувства и эмоции. Но как это сделать? Подумай о чем-нибудь постороннем – о том, как будешь сегодня смотреть телевизор вечером или пить пиво с друзьями.

Не хами. Если твой шеф орет и хамит, он обычное быдло, а это уже не исправить. Все, что тебе остается – не обращать внимание на крики и истерики. Ни в коем случае не хами ему, так он почувствует свое превосходство и продолжит скандал.

Охлади его пыл. Конечно же, выслушивать оскорбления не приятно, но что делать? Ты можешь сказать ему наедине, что тебе не нравится, что он оскорбляет тебя, хотя ты этого не заслужил. Если он тебя не услышит и продолжит вести себя так же, остается лишь одно – увольнение.

Крайние меры. Но что делать, если руководитель продолжает цепляться к тебе изо дня в день? Да, на такую работу ходить не слишком приятно…У тебя остается один главный козырь – скажи ему, что ты тебе предложили место в солидной компании и ты хочешь уволиться. Если ты действительно ценный работник, шеф вряд ли тебя отпустит и для того чтобы удержать еще и зарплату подымет.

Каждая ситуация отличается и выбирать, как вести себя с шефом, нужно решать только тебе. Если не помогли наши советы, то скорее всего, твой начальник – настоящая катастрофа и единственный выход бежать от него подальше и искать новую работу. 

Мужской интернет-журнал Mensweekly.ru - все о карьере

mensweekly.ru

Как поставить на место начальника: советы специалистов

Что скрывать, не всегда начальник бывает прав, доволен выполненной работой, да и вообще жизнью, и это очень отражается на психологической атмосфере коллектива. Когда такие психические проявления руководителя, как самодурство и тирания случаются, время от времени, то народ, находящийся в его подчинении начинает роптать. Не желая терпеть деспотичные выходки босса, решиться на увольнение – решение вопроса ценой любимой работы и родного коллектива, увы, не лучший вариант. Как поставить на место начальника и при этом сохранить место работы, волнует многих служащих и рабочих, как женщин, так и мужчин.

Взгляд на проблему глазами специалистов

Так уж повелось, что человека занимающего руководящую должность уже не любят изначально, даже если он не так уж плох, каким его рисуют подчинённые. Но также часто встречается явление как тирания со стороны должностного лица. Такой начальник – хам, ведёт себя нарочито грубо с подчинённым, и ни взирая на лица, не стесняясь выражений.

Многих психологов заинтересовал вопрос о неуважительном отношении руководителей к подчинённым, и они провернули масштабную аналитическую работу. Вследствие проведения некоторых экспериментов учёные могли выявить причины такого поведения руководства. Если выявить к какому типу относится «жесткий» руководитель, можно подобрать соответствующий способ благоприятного решения проблемы.

Начальник, не терпящий промедления

Такой руководитель буквально засыпает заданиями, и при этом, ждёт результатов прямо сейчас, не успев от него отойти. Малейшее возражение или оправдание подчиненного, вызовет бурю эмоций и реплик в его адрес. Это могут быть обвинения в некомпетентности и нерасторопности, что, так или иначе, расстраивает работника. Специалисты предлагают в данной ситуации постараться сохранить спокойствие и на возмущение начальника адекватно реагировать. Во время предъявления им претензий рекомендуется задавать вопросы по теме и фразы, подтверждающие, что всё услышанное принято к вниманию. Вопросы могут быть наводящими и смысл их таков, что подчинённый готов приступать к выполнению задания, только у него просьба к начальнику, чтобы он объяснил как его рациональнее выполнить.

Руководитель с комплексами неполноценности

Чувствовать себя на высоте, а при этом унижая и оскорбляя других – это свойственно глубоко закомплексованным людям. Не повезло тому работнику, если его начальник в их числе, так как каждый раз пытаясь высказать своё несогласие по какому-либо вопросу, существует риск его разозлить и попасть в опалу. Однако не стоит позволять деспотичному боссу превозносить себя за счёт других. Во время таких нападок со стороны начальника, уважающий себя человек вправе заявить, что не намерен терпеть унижения и готов оставить это место работы. Намерение ценного работника уволиться, возможно, остудит дерзкий пыл босса, и этим удастся прекратить презрительное и хамское обращение к себе.

Если нет желания менять работу, то как дальше терпеть тирана, даже если он начальник?

Не стоит бояться руководителя, даже если он не сдержан и кричит по поводу и без него. В конце концов, он хоть и тиран, но не вооруженный террорист. Если такому начальнику продемонстрировать свой страх, он умело начнёт этим пользоваться и его манипуляциям не будет конца края. Само собой, разумеется, завоевать уважительного отношения у такого руководителя не получится, да и хамские выходки могут участиться.

Оставаясь под руководством такого неучтивого господина, придётся брать себя в руки и сохранять самообладание. Есть один замечательный приём, который срабатывает достаточно часто, главное о нём помнить и правильно реагировать в такой ситуации. Обезоружить начальника можно с помощью нарочито вежливого ответа на грубость, отвечая так на его хамство, именно в этой форме. Ему такой ответ на его реплику покажется неожиданным, и он может откликнуться на просьбу и также снизить тон. Уже после этого стоит попытаться снова подойти к вопросу. Когда по-деловому перехватив инициативу, попросить руководителя подробнее объяснить ситуацию, и подсказать, как лучше выполнить задание, возможно, он положительно откликнется на просьбу.

Не обращать внимания на грубые высказывания и реплики руководителя может далеко не каждый. Причин взорваться и накричать на босса у подчиненного несколько, одна из них – это его темперамент, вторая, не мене веская причина – это когда «накипело». Но что ожидает его в случае срыва — как минимум, напрасно потраченные нервы. Во избежание стресса, специалисты рекомендуют представлять хамоватого начальника, в каком нибудь смешном образе или в комичном наряде, или, наконец, в белье. А вот когда воображение начнёт рисовать смешные картинки, следует постараться не рассмеяться, чтобы не вызвать у босса следующую бурю негативных эмоций.

Видео по теме статьи:

promodu.com

Как поставить начальника на место?

Сегодня на сайте Кошечка.ру поговорим, как поставить начальника на место. Если человек, занимающий должность выше, явно уж слишком превышает свои полномочия, не кипятись и спрячь подальше свои «коготки». Будь хитрее!

Тем более что начальники-самодуры зачастую любят провоцировать. Они буквально из кожи вон лезут, чтобы представить все так, словно именно ты хамишь, а не он. Что же делать в этом случае тебе? Просто успокойся. Не поддавайся на эти провокации! Не взрывайся эмоциями! Ведь именно этого и нужно. Пускай критикует «на здоровье», но в ответ не получает ничего. Поверь, когда человек, яро и бурно критикующий тебя, не получает реакции, пусть это даже твой начальник, ситуация быстро исчерпывается сама.

Впрочем, это лишь одна хитрость. А вообще есть много способов, и сегодня ты узнаешь самые действенные и безотказные.

Как поставить на место начальника: уроки психологии и распространенные вопросы

  1. Вежливость

Стоит ли кричать в ответ? Нет! Будь вежлива.

Это то «блюдо», которое может сразить наповал! Да-да, именно вежливость. Вообще это качество очень полезное, а если тебе приходится иметь дело с конфликтами, да еще и в рабочей обстановке, так вообще незаменимое. Зачем тебе кричать на начальника, пусть даже он и не прав? Тебе же не нужна репутация склочной скандалистки, а так и до увольнения недалеко. Быстро собьет спесь с «самодура» ледяная вежливость.

  1. Наедине

Можно ли начальника поставить на место, пытаясь публично его унизить?

Ответ: да, только ненадолго. Этот психологический трюк стоит использовать, только если ты имеешь дело не с начальником. Если же ты в присутствии всей команды сотрудников попытаешься указать на те или иные ошибки, непрофессиональный тон или что-то в этом роде, да, тебя будут считать смелой и правдивой. Но, как в волчьей стае, когда вдруг находится смельчак, способный свергнуть вожака, он занимает его место в случае победы, здесь ситуация иная. Тебя вообще могут уволить. Так что как лучше поступить?

как поставить начальника на место

Поставить начальника на место — не значит создавать конфликт при всех. Лучше поговорить спокойно тет-а-тет

Вопросы следует решать исключительно наедине. Сначала выслушай все претензии. И если тон действительно непрофессиональный, слишком резкий, тогда просто спокойно попроси говорить в более сдержанном ключе. И обязательно исправь те ошибки, на которые тебе указало руководство.

Многие ценят искренних сотрудников, которые выражают свое мнение в правильной форме. Не стоит затрагивать самолюбие начальства. Но этот способ, конечно, не пройдет, если тебя интересует, как поставить на место начальника самодура.

Такой тип руководителя, увы, не редкость, особенно в современном обществе, когда начальником становятся иногда так легко, при этом «руководить» особенно нечем. Но человек «дорывается» до более-менее высокой должности и начинает вымещать свою злобу, неудовлетворенность и комплексы, даже родом из детства, на своих подчиненных.

Начальники-самодуры унижают не из-за какого-либо промаха, а просто в свое удовольствие. Они жаждут как раз того, чтобы подчиненные смотрели, как рабы, поэтому если ты будешь просто отмалчиваться, использовать, например, метод игнорирования, о котором чуть ниже тебе расскажет ko6e4ka.ru, этим ничего не добьешься. Только станешь постоянной «подушкой для битья». Можно ли начальника поставить на место в этом случае? Да, только выбери верную тактику поведения уже с самого первого дня общения. Не бойся, не впадай в тревогу в начале разговора и уж точно постарайся свести к минимуму число словесных перепалок. Не молчи, но и не отвечай хамством. Способ с холодными, но вежливыми ответами – самое то, чтобы поставить на место начальника самодура. Если не получается и ты боишься, то когда руководитель начинает свою «атаку», просто представь мысленно, что окружаешь себя «пуленепробиваемой» стеной. И ты удивишься, насколько быстро он прекратит нападать и станет более вежливым.

  1. Игнор

А вот способ «игнорирование» очень даже не плох, если ты имеешь дело с начальником «отеческого» типа. «Мать-директор», обычно она уважаема, всеми любима, так как действительно заслуженно является руководителем. Но бывают моменты, когда начальница находится в гневе – тогда лучше уйти подальше и не встревать. Погрузись в работу с головой, просто будь подальше. Через какое-то время все утихнет, и о конфликте никто не вспомнит.

Для того чтобы поставить на место начальника, уроки психологии использовать очень полезно еще и вот в таком случае. Бывает такое, что ты приходишь руководить небольшим отделом, который сам по себе самостоятельная «ячейка», но прежний руководитель считал, что он не настолько авторитетен, чтобы решать все вопросы самостоятельно. И вместо этого подчинялся руководителю другого отдела, просто по принципу – тот больше здесь работает, он мужчина, значит, нужно «прыгать перед ним на задних лапках».

Тогда руководитель другого отдела будет ждать и от тебя раболепного поведения, а если не получит, может попытаться выставить тебя в некрасивом свете перед высоким руководством. Как этого избежать? Придется совместить всю мудрости психологии, использовать хитрости и уж точно не поддаваться на провокации. Такого «начальника» стоит задавить фактами. На необоснованный выпад или претензию отвечать логически, а не, «поджав хвост», слушаться. Иначе твоя карьера точно не пойдет в гору.

Теперь ты знаешь, как поставить начальника на место. Успехов!

Ева Радуга – специально для Кошечка.ру – сайт для влюбленных… в себя!

www.ko6e4ka.ru

Как поставить на место подчиненного 🚩 если подчиненного считают умнее начальника 🚩 Отношения в коллективе

Психика человека устроена таким образом, что он судит всегда с позиций своего опыта. К примеру, если одному сказать, что ему не идет этот цвет — он спокойно спросит, какой ему подойдет больше, а другой смертельно обидится и будет думать, что вы считаете его идиотом. Точно так и в рабочем процессе — критическим замечанием в чей-то адрес руководитель может нанести сильный удар по самолюбию подчиненного, что может привести к непредсказуемым последствиям. Как же критиковать правильно?

Первое — избегайте публичной критики. Если сотрудника критиковать при коллегах, он будет думать не о том, что вы ему сказали, а о том, что подумают про него люди. Хотя в это время хорошо бы подумать, как исправить положение. В этом случае цель вашего разговора не будет достигнута, а человек будет чувствовать себя униженным.

Никогда не критикуйте на повышенных тонах, а также следите за интонацией. Излишне эмоциональная критика может обидеть человека, и он не воспримет ничего из сказанного, так как тоже подпадет под власть эмоций. Лучше спокойно предложить свою помощь для выхода из создавшейся ситуации. Благодарный сотрудник, ожидающий взбучки за содеянное, сделает все, что в его силах, чтобы исправить ошибку. Ведь вы этого и хотели?

Если хотите, чтобы подчиненный воспринял критику спокойно, начните разговор с похвалы. Скажите, что в этом деле, в этом проекте, в этой работе он сделал хорошо, а затем переходите к конкретным замечаниям. При этом лучше не говорить: «Работа выполнена хорошо, но...». Слова «но» и «однако» мгновенно перечеркивают все сказанное ранее, и человек обращает внимание только на то, что сказано после. Лучше применить связки типа «и», «хотя», «а»: «а вот здесь было не совсем верно». Говорите конкретно: что не понравилось и почему, без общих фраз и расплывчатых формулировок.

Задавайте вопросы — возможно, человек уже сам понял, что он сделал не так и знает, как это исправить. В этом случае вы сэкономите массу времени и нервов, так как подчиненный сам себя покритикует и подскажет способ исправления ошибки. В любом случае, вас получится конструктивный диалог, а не обвинительный монолог.

Тактичный человек в споре никогда не переходит на личности. А тем более — руководитель, который изначально стоит выше сотрудника, которого критикует. Это уже будет не разбор ошибок, а оскорбление. Конечно, это актуально в том случае, если у вас есть претензии к конкретному заданию, а не к тому, что человек постоянно опаздывает на работу. Но и в этом случае лучше говорить конкретно об опозданиях, а не то том, что человек безответственный и прочее.

Дипломатичность при «разборе полетов» еще никому не мешала. Только настоящий джентльмен может спросить сотрудника, пришедшего на работу в помятом костюме и с мешками под глазами, все ли у него в порядке дома и все ли хорошо со здоровьем. Это гораздо лучше, чем с ходу начинать ругать за опоздание на совещание. Возможно, у человека уважительная причина для опоздания и даже для не совсем свежего вида.

Старайтесь понять человека. Если он хочет возразить — дайте ему слово, чтобы объяснить произошедшее. Ведь сотрудник вложил много сил и времени в это дело, он старался сделать все правильно. Конечно, если это не отъявленный бездельник, отлынивающий от работы.

После высказывания критических замечаний скажите, что верите в потенциал сотрудника и в его профессионализм — это будет лучшим лекарством от негативных эмоций в результате неприятного разговора. И придаст человеку силы для исправления ошибки.

Самое главное — помнить, что основная задача критики состоит не в том, чтобы обидеть человека и «показать ему его место», а помочь увидеть ошибки и как можно быстрее исправить их. Ведь поговорка про то, что ошибка — это способ приобрести бесценный опыт, не потеряла своей актуальности.

www.kakprosto.ru

Как поставить подчиненного на место? Взаимоотношения руководителя и подчиненного

Вопросы деловой этики в наши дни актуальны как никогда. Управление персоналом превратилось в профессию. Только ленивый не говорит о мотивации и человеческом факторе. Для разнообразия в этой статье хотелось бы обсудить тему потребительского отношения подчиненных к начальнику.

Пожалуй, любому руководителю рано или поздно приходит в голову мысль о том, что его используют. И чем профессиональнее манипулятор, тем позже эта мысль возникает. А тогда следующим возникает вопрос о том, как поставить подчиненного на место.

Что грозит начальнику

Чаще всего имеет место пассивная манипуляция. Давайте присмотримся к наиболее распространенным типам работников-ловкачей.

  1. Те, кто с завидным постоянством просят увеличения зарплаты или другие льготы. Часто это личные водители. Почти всегда они выполняют некие дополнительные обязанности, на что и упирают. Годятся жалобы, ссылки на болезнь, демонстрация показной преданности и самая грубая лесть. С такими следует разрывать отношения сразу же, пока не нашелся кто-то, кто за дополнительные льготы переманит вашего хапугу и выведает о вас лишнее. И не переживайте о разрыве "теплых" отношений, дальше могло быть хуже.
  2. Пассивная манипуляция путем бесконечных жалоб на бытовую неустроенность, плохое здоровье и неурядицы в семье. На первый спонтанный порыв помочь "деликатно" отказывается, но случая выставить себя "сиротой казанской" по-прежнему не упускает. Призыв "пожалеть бедняжку" так и читается в жалостливом выражении лица. Как быть? Прежде чем кидаться на помощь, не стесняйтесь попросить подтверждающие документы. Например, справку, если речь идет о болезни. Благотворительность должна быть разумной.
  3. Манипуляция "от противного". Работник стабильно перевыполняет должностные обязанности и отказывается от дополнительного поощрения. "Управление персоналом" вроде и не требуется. Что вызывает сначала изумление, потом умиление, затем - необходимость как-то реагировать. В данном случае игра называется "Наша фирма мне - родная" или "Такой уж я ответственный".

Вы правда в это верите? Все люди - начальство, подчиненные - работают за деньги, только с разной степенью удовольствия. Поговорите с работником. Постарайтесь нащупать истинную мотивацию. Признание в коллективе? Или просто метит на ваше место? Будьте осторожны. И помните - чем больше человеку даешь, тем он больше хочет.

как поставить подчиненного на место

С любовью к "боссу"

Как поставить подчиненного на место, когда он всячески демонстрирует лояльность?

Не секрет, что в любом коллективе распространена лесть во всех ее формах и проявлениях. Чем больше мы уязвимы в этом вопросе, тем легче покупаемся на нехитрые уловки. Подумайте, вы действительно лучше всех? Каков процент правды в словах подчиненного? Если ничто не смущает и не настораживает - может, пора заканчивать с тренингами личностного роста и взглянуть на ситуацию адекватно?

Случается, что подчиненный откровенно ухаживает за вами. Да, все бывает, и любовь на рабочем месте тоже встречается. Но служебный роман - мина замедленного действия, никогда не знаешь, в какой момент рванет. Подумайте не раз, прежде чем вступать в "неуставные" отношения с подчиненными. Скорее всего, вам или другой стороне рано или поздно придется менять работу.

Помимо вышеописанных ситуаций, руководителю ежедневно приходится "разруливать" прорву мелких и серьезных проблем, которые приносит работа с подчиненными. Во всех случаях поможет элементарное знание людской психологии и понимание, как и с кем "бороться". Каждому типу подчиненных - свой стиль общения. Итак, каковы они, эти типы?

Люди и маски

"Незаменимый". Соглашается всех подменять и замещать. Часто делает не свою работу. Горд, что всё умеет. Понимает с полуслова. Знает слово "нужно".

"Тщеславный" - берётся за дело только тогда, когда можно блеснуть собственным "я". Именно поэтому не уклоняется от общественной работы. Из тщеславия его можно заставить сделать что угодно, но нужно держать в рамках.

управление персоналом

"Практик". Добивается результата любым путем. Всё подчиняет пользе, но слегка зациклен и не способен мыслить масштабно. Пространные размышления считает излишними. Контролировать такого не нужно, но требуется обязательно ставить реальные цели и подробно все разъяснять.

А еще?

"Непостоянный". Интерес к работе то вспыхивает, то гаснет. Активен только когда работа ему нравится. Нуждается во "встрясках" и постоянном напоминании о собственной ответственности. Такому не лишним будет четко прописывать временные рамки.

"Деловой". На рабочем месте он редко. Всегда где-то заседает или куда-то спешит. Таким можно и нужно поручить представлять свой отдел во внешних контактах. Дать как можно больше общественной нагрузки. И следить, чтобы время от времени он все же появлялся на собственном рабочем месте.

"Авторитет". Обожает всех поучать и не терпит неуважения. Как правило, это люди старшего возраста. Поручите ему роль консультанта, упирая на большой деловой и жизненный опыт. Обращайтесь осторожно и подчеркнуто почтительно.

работа с подчиненными

Кроме того...

"Заорганизованный". Делает все только по инструкции. Доверьте такому оформительские задачи, например, папки с входящими и исходящими документами. И он сразу почувствует себя нужным.

"Лентяй". Работать начинает не раньше, чем после пары напоминаний. Особенного смысла в своих действиях не видит, обратной связи не требует. Печальная ситуация.

"Креативщик". Интересуется всем, работает быстро и творчески. Довольно раним и терпеть не может подстраиваться под обстоятельства. Уважает честность и открытость. Очень нуждается в признании и тактичной поддержке. Сотрудничайте с ним, упирая на его исключительность и незаменимость, не вздумайте с ходу отвергать его идеи. И тогда он вам горы свернет.

руководство и подчиненные

Ну и как поставить подчиненного на место?

Вот несколько советов, полезных любому руководителю.

Есть подчиненные, плохо владеющие собой и способные от малейшей критики впасть в агрессию. У мягкого и деликатного начальника (особенно руководителя-женщины) общение с подчиненными такого типа - сущая головная боль. Нередок соблазн "подготовить" такого к неприятному разговору. Но все же лучше сразу переходить к делу. Спокойно и строго укажите на промахи и упущения. Потом полностью выслушайте оправдания, чаще всего возмущение и попытки свалить вину на обстоятельства и третьих лиц. Сохраняйте спокойствие. Не дайте увести себя от главного - вопроса, как он собирается исправлять ошибки.

Другая ситуация - в конце неприятного разговора вы позволили себе пару доброжелательных слов. И поняли, что вся критика тут же забыта, выводы не сделаны. Похвала перевесила. В таком случае лучше заменить абстрактные слова поддержки тактичным разбором сложившейся ситуации и поиском вариантов исправления. Подчиненный обязательно должен вынести из разговора конструктивные выводы.

Эмоции и их отсутствие

Сотрудник молчит в ответ на вашу критику. Вы не получаете обратной связи, что вас напрягает и злит. Попробуйте бороться с ним его же методом. Не ведите долгих бесед, выскажитесь кратко и по делу, затем потребуйте ответа. Молча дождитесь его реакции. Главное - дать понять, что уйти, не прояснив ситуацию, не удастся.

В ответ на критику подчинённые (обычно женщины) реагируют крайне эмоционально и даже плачут. Разговор приходится свернуть и донести нужные соображения до адресата не получается. В этом случае как поставить подчиненного на место?

отношения с подчиненными

Слёзы - отличная уловка. Если удалось один раз - рыдания в кабинете будут иметь место при малейшей необходимости и без таковой. Не дайте сбить себя с толку. Сделайте паузу и предложите носовой платок. Затем продолжите свою мысль. Скажите все необходимое и добейтесь хотя бы обещания исправить ситуацию. Не забывайте, что именно сейчас вы являетесь объектом манипуляции.

Вызванный "на ковер" подчиненный закатил истерику прямо в кабинете. Закройте дверь - зрители вам ни к чему. Попробуйте понять, что его так задело. Если нет конкретных обвинений, возможно, человек просто сорвался от перегрузок, нервного напряжения или совершенно посторонних проблем. Вникнув в суть дела, попробуйте (в случае уважительной причины) исправить ситуацию, если это от вас зависит. Конечно, спокойствие сохранять нелегко. Но помните, что взрыв негодования, как правило, адресован совсем не вам. И обижаться тут не на что.

Если заместитель ведет себя неадекватно

Вы считаете, что ваш заместитель чересчур демократичен и предоставляет сотрудникам много свободы. Вам же придётся наводить порядок. Как грамотно использовать ситуацию? А почему бы не поделиться с ним беспокойством? Дайте понять, что он хорошо работает. Но ответственность за собственный стиль руководства будет нести полностью сам. Прежде чем принять меры, убедитесь, что проблема действительно существует.

Обратная ситуация - заместитель хорош как профессионал, но груб и обижает людей. Попытки обсудить неэффективны, так как он не считает это проблемой. Взаимоотношения руководителя и подчиненного в этом случае вредят делу. Что предпринять?

Грубым людям трудно понять, зачем быть чуткими. И почему это должно их волновать. Реагируйте на конкретные ситуации и показывайте, как можно было решить проблему "мягкими" методами быстрее и эффективнее. Не перегружайте теорией, он вас не поймет. Потребуется время, но хорошая обстановка в коллективе того стоит.

общение с подчиненными

Начальник - отец родной

Что делать, когда подчинённые обращаются с вопросами личного характера? Ничего не поделаешь - выслушивайте и создавайте доброжелательную атмосферу. Демонстрируйте понимание и готовность помочь. Не преуменьшайте проблему и не стройте из себя судью. Помогите полезной информацией, а не бесплатным советом. По возможности окажите реальную помощь.

Подчинённый - мелкий жалобщик и ябеда. Если поводы для жалоб всегда разные, вероятно, дело в недостатке внимания. Сообщите, что цените его хорошую работу. Возможно, поток жалоб уменьшится. Если нет - объясните, что вы заняты и не можете постоянно прерываться. Предложите зайти попозже. Таким образом можно почти полностью покончить с жалобами.

В целом, тема "Руководство и подчиненные" неисчерпаема. И каждый случай требует индивидуального подхода.

взаимоотношения руководителя и подчиненного

Задумайтесь о мотивации

Вот пять важнейших советов руководителю, желающему повысить мотивацию сотрудников.

  1. Формулируйте задачи чётко, чтобы подчинённые понимали, что от них требуется.
  2. По возможности поручайте сотруднику ту работу, которая подходит ему лучше всего.
  3. Убедитесь, что сотрудники уверены в своей компетентности. Если они в ней сомневаются, побудительный мотив пропадает.
  4. Давайте информацию о том, что именно делать на каждом этапе. Не забывайте про оценки и комментарии.
  5. После завершения работы поощряйте их.

fb.ru


Смотрите также